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Service d'achat en ligne BitDefender / Eptimum
49, rue de la Vanne 92120 Montrouge France
Tél. : 0 892 461 001 (0,34 eur/min) - Fax : 01 57 21 91 94


Paiement sécurisé
Modes de paiement
Carte Bleue - Mastercard
Visa - American Express
Le paiement sécurisé BNP Paribas

Pour sécuriser vos achats, nous avons choisi de travailler avec un partenaire réputé dans le domaine de la vente en ligne. Nous utilisons aujourd'hui la solution de paiement sécurisé BNPParibas qui apporte une technologie robuste et éprouvée.


Ce service Merc@net s'appuie sur une technologie SSL (acronyme de Secure Socket Layer), c'est-à-dire un cryptage de tous les échanges entre votre ordinateur et notre site au moment où vous passez commande sur Service d'achat en ligne BitDefender.


Grâce à ce savoir-faire et cette sécurisation extrême, vous pouvez commander par carte bancaire en toute simplicité et toute tranquillité.

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Garanties de livraison

  • Les DVD achetés seront automatiquement envoyés en écopli.
  • Le délai de livraison est de 3 jours ouvrés en France métropolitaine et 7 jours ouvrés dans les DOM-TOM et à l’étranger.
  • Le prix de la livraison est inclus.

Votre DVD de sauvegarde


Le DVD personnalisé c'est :
  • La garantie de pouvoir installer de nouveau votre logiciel quand vous le souhaitez.
  • La possibilité de ne pas être connecté pour pouvoir installer votre logiciel.
  • Votre facture accessible à tout instant.
  • Une sécurité en cas de formatage ou destruction de vos données.

Extension de téléchargement

  • Les avantages du service Extension de téléchargement:
  • Par défaut, avec votre commande de logiciels, vous pouvez accéder au téléchargement des fichiers durant 15 jours.
  • Avec l'extension de téléchargement, vous bénéficiez d'une année complète pour télécharger les logiciels de cette commande !
    Soit 365 jours pendant lesquels vous avez la garantie de pouvoir télécharger et installer de nouveau les logiciels dès que vous en avez besoin. Simplement à partir de votre compte client.
  • Epargnez-vous la sauvegarde des fichiers téléchargés, choisissez la tranquillité !
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